Kebijakan Privasi

Informasi Yang Kami Terima Dari Anda

Saat Anda berinteraksi dengan platform pendidikan kami, sejumlah informasi mengalir ke sistem kami. Informasi ini tidak dikumpulkan secara sembarangan, melainkan diperoleh pada momen-momen spesifik yang memiliki tujuan jelas.

Detail Identitas Dasar

Ketika Anda mendaftar untuk mengikuti program pembelajaran investasi, kami meminta nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Nama membantu kami mempersonalisasi komunikasi dengan Anda. Email menjadi saluran utama untuk mengirimkan materi pembelajaran, pembaruan program, dan informasi penting lainnya. Sedangkan nomor telepon kami gunakan hanya untuk komunikasi mendesak terkait jadwal kelas atau perubahan signifikan dalam program yang Anda ikuti.

Informasi Demografi dan Latar Belakang

Untuk merancang pengalaman belajar yang lebih relevan, kami kadang meminta informasi tentang tingkat pengalaman investasi Anda, tujuan finansial jangka panjang, dan area minat khusus dalam dunia keuangan. Data ini membantu instruktur kami menyesuaikan materi dan contoh kasus agar lebih sesuai dengan situasi peserta.

Data Interaksi Platform

Sistem kami mencatat aktivitas Anda di platform pembelajaran. Ini termasuk modul yang telah Anda selesaikan, waktu yang dihabiskan pada setiap materi, hasil kuis dan evaluasi, serta pertanyaan yang Anda ajukan dalam forum diskusi. Informasi ini bukan untuk mengawasi Anda, melainkan untuk memahami pola belajar dan memberikan rekomendasi materi yang tepat.

Informasi Pembayaran

Jika Anda mendaftar program berbayar, kami memerlukan detail untuk pemrosesan transaksi. Namun perlu dicatat bahwa kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau detail perbankan lengkap di server kami sendiri. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia layanan pembayaran yang telah tersertifikasi dan memenuhi standar keamanan industri.

Cara Informasi Anda Digunakan

Setiap bagian informasi yang kami terima memiliki fungsi spesifik dalam operasional layanan pendidikan kami. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak terkait langsung dengan penyediaan dan peningkatan pengalaman belajar.

Berbagi Informasi Dengan Pihak Lain

Dalam menjalankan platform pendidikan, ada situasi dimana informasi tertentu perlu dibagikan ke entitas di luar organisasi kami. Setiap pembagian informasi ini diatur dengan perjanjian ketat dan hanya dilakukan ketika benar-benar diperlukan untuk fungsi layanan.

Penyedia Infrastruktur Teknis

Platform pembelajaran kami di-host menggunakan layanan cloud computing. Penyedia hosting ini memiliki akses ke data yang disimpan di server mereka, namun terikat kontrak untuk tidak menggunakan informasi tersebut untuk kepentingan mereka sendiri. Mereka berfungsi sebagai penjaga gudang digital kami, bukan sebagai pihak yang boleh membaca atau menggunakan isinya.

Pemroses Pembayaran

Untuk transaksi finansial, informasi pembayaran Anda diteruskan langsung ke gateway pembayaran yang telah tersertifikasi PCI DSS. Proses ini terjadi melalui koneksi terenkripsi, dan kami hanya menerima konfirmasi keberhasilan atau kegagalan transaksi, bukan detail kartu atau rekening Anda.

Instruktur dan Mentor External

Beberapa program kami melibatkan instruktur tamu atau mentor dari luar organisasi. Mereka mungkin diberikan akses terbatas ke nama dan progress belajar peserta kelas mereka untuk memberikan feedback yang lebih personal. Namun, mereka tidak mendapatkan akses ke informasi kontak lengkap atau data finansial Anda.

Permintaan Legal

Dalam situasi dimana otoritas hukum yang berwenang meminta informasi berdasarkan dasar hukum yang sah, kami wajib untuk mematuhi. Namun sebelum memberikan informasi apapun, kami akan memverifikasi legitimasi permintaan tersebut dan hanya memberikan data yang secara spesifik diminta, tidak lebih.

Kami tidak membagikan informasi peserta ke broker investasi, penasihat keuangan komersial, atau pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.

Keamanan dan Perlindungan Data

Melindungi informasi yang Anda percayakan kepada kami adalah prioritas operasional. Kami menerapkan berbagai lapisan pengamanan teknis dan prosedural untuk mencegah akses tidak sah, modifikasi, atau kebocoran data.

Enkripsi dan Transfer Data

Setiap komunikasi antara browser Anda dan server kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL/TLS. Ini berarti data yang dikirim tidak dapat dibaca oleh pihak yang mencoba menyadap komunikasi tersebut. Sama seperti surat yang dimasukkan ke amplop terkunci sebelum dikirim.

Kontrol Akses Internal

Tidak semua staf kami memiliki akses ke semua data. Akses diberikan berdasarkan prinsip kebutuhan operasional. Staf yang menangani dukungan teknis memiliki akses berbeda dengan mereka yang mengelola konten pembelajaran. Setiap akses tercatat dan dapat dilacak.

Pemantauan dan Deteksi

Sistem kami dilengkapi dengan mekanisme untuk mendeteksi pola akses yang tidak biasa atau upaya penetrasi. Jika ada aktivitas mencurigakan terdeteksi, tim keamanan kami akan segera melakukan investigasi dan mengambil tindakan pencegahan.

Hak dan Kontrol Anda Atas Data

Informasi yang Anda berikan tetaplah milik Anda. Kami hanya bertindak sebagai pengelola sementara untuk tujuan penyediaan layanan. Anda memiliki sejumlah hak yang dapat digunakan kapan saja terkait data pribadi Anda.

Mengakses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap dari semua informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan ini dapat diajukan melalui email ke alamat support kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja dengan memberikan data dalam format yang mudah dibaca.

Memperbaiki Ketidakakuratan

Jika ada informasi yang salah atau sudah tidak relevan, Anda dapat meminta koreksi. Ini penting terutama untuk data kontak agar komunikasi program dapat berjalan lancar. Sebagian besar informasi profil dapat Anda ubah sendiri melalui dashboard akun, namun untuk perubahan data tertentu mungkin memerlukan verifikasi dari tim kami.

Membatasi Penggunaan

Anda dapat meminta agar data Anda tidak digunakan untuk tujuan tertentu. Misalnya, Anda mungkin setuju data digunakan untuk penyampaian program yang sudah Anda daftar, namun tidak ingin menerima informasi tentang program baru. Preferensi seperti ini dapat diatur dan akan kami hormati.

Menghapus Akun dan Data

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami. Namun ada beberapa pertimbangan praktis. Jika Anda masih memiliki program aktif, penghapusan akan menghentikan akses ke materi pembelajaran. Juga, beberapa informasi mungkin perlu kami simpan untuk periode tertentu karena kewajiban legal atau keperluan akuntansi. Kami akan menjelaskan secara detail apa yang bisa dihapus segera dan apa yang perlu diarsipkan sementara.

Menarik Persetujuan

Untuk aktivitas yang memerlukan persetujuan eksplisit Anda, seperti pengiriman newsletter atau komunikasi promosi, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Setiap email promosi yang kami kirim dilengkapi dengan link berhenti berlangganan yang langsung aktif.

Durasi Penyimpanan Data

Kami tidak menyimpan informasi Anda selamanya. Durasi penyimpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pengumpulannya.

Jika ada perubahan regulasi yang mempengaruhi durasi penyimpanan ini, kami akan menyesuaikan praktik kami dan menginformasikan kepada pengguna aktif.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap aktivitas pemrosesan data yang kami lakukan harus memiliki landasan hukum yang jelas. Untuk konteks operasional kami di Indonesia, berikut adalah basis legal yang kami andalkan.

Pelaksanaan Kontrak

Ketika Anda mendaftar program pembelajaran, terbentuk kontrak layanan antara Anda dan Saham Swap. Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan program tersebut seperti pemberian akses platform, pengiriman materi, dan pencatatan progress belajar dilakukan atas dasar pelaksanaan kontrak ini.

Persetujuan Eksplisit

Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman informasi tentang program baru atau berbagi testimoni Anda, kami meminta persetujuan terpisah yang jelas. Persetujuan ini dapat Anda tarik kapan saja tanpa mempengaruhi layanan inti yang sudah Anda daftar.

Kepentingan Sah Organisasi

Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti mencegah penipuan, meningkatkan keamanan platform, atau menganalisis efektivitas metode pembelajaran. Kepentingan ini selalu kami seimbangkan dengan hak privasi Anda dan tidak pernah digunakan dengan cara yang merugikan.

Kewajiban Hukum

Beberapa data harus kami simpan dan proses karena diwajibkan oleh regulasi perpajakan, akuntansi, atau hukum lainnya yang berlaku di Indonesia. Ini termasuk dokumentasi transaksi finansial dan identitas untuk keperluan anti pencucian uang.

Transfer Data Lintas Negara

Beberapa layanan infrastruktur teknis yang kami gunakan memiliki server atau operasi di luar Indonesia. Ini berarti ada kemungkinan data Anda diproses atau disimpan sementara di lokasi internasional.

Ketika transfer seperti ini terjadi, kami memastikan bahwa penyedia layanan tersebut menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia. Kontrak dengan penyedia ini mencakup klausul perlindungan data yang mengikat mereka untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi.

Untuk penyedia yang berlokasi di negara dengan regulasi privasi yang kuat seperti Uni Eropa, mereka sudah terikat pada General Data Protection Regulation (GDPR) yang memberikan perlindungan komprehensif. Untuk lokasi lain, kami menerapkan mekanisme pengamanan tambahan seperti enkripsi end-to-end dan pembatasan akses ketat.

Perubahan Pada Kebijakan Ini

Praktik privasi kami mungkin berkembang seiring waktu. Perubahan bisa terjadi karena penambahan fitur baru, adopsi teknologi berbeda, atau penyesuaian terhadap regulasi yang diperbarui.

Ketika kami melakukan perubahan material pada kebijakan ini, Anda akan kami informasikan melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Perubahan material adalah yang secara signifikan mengubah cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan data Anda.

Untuk perubahan minor seperti perbaikan redaksi atau klarifikasi bahasa tanpa mengubah substansi praktik privasi, kami akan memperbarui dokumen ini dengan mencantumkan tanggal revisi di bagian atas. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap memahami bagaimana informasi Anda dilindungi.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang kami buat, Anda berhak menghentikan penggunaan layanan kami dan meminta penghapusan akun sebelum perubahan berlaku efektif.